समझिए लोकल का मतलब ग्लोकल के साथ

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12 मई को प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने राष्ट्र के नाम अपने संदेश को 20 लाख करोड़ के पैकेज के अलावा आत्मनिर्भरता पर केंद्रित रखा। उन्होंने लोकल सामान का उत्पादन करने, खरीदने और उसके प्रसार के लिए वोकल अर्थात मुखर रहने की अपील की। बड़ी सावधानी के साथ अपने पूरे भाषण में उन्होंने ‘स्वदेशी’ शब्द का प्रयोग ही नहीं किया। चाहते तो वह भी लोकल की बजाय स्वदेशी कह सकते थे। बल्कि उन्होंने कहा कि भारत को ग्लोबल सप्लाई चेन में महत्वपूर्ण भूमिका निभानी है।लोकल शब्द का प्रयोग करके प्रधानमंत्री ने ग्लोबलाइजेशन की अवधारणा को पूरी तरह खारिज नहीं किया। दूसरे दिन 13 मई को वित्तमंत्री निर्मला सीतारमण ने अपनी पत्रकार वार्ता में भी लोकल ग्लोबल की बात की। उन्होंने कहा कि पैकेज का ऐलान आत्मनिर्भर भारत के विजन को ध्यान में रखते हुए किया गया है। इसके पांच स्तंभ इकोनॉमी, इन्फ्रास्ट्रक्चर, सिस्टम, डेमोग्राफी और डिमांड हैं। आत्मनिर्भर भारत के लिए कई कदम उठाए गए। हमारा फोकस लोकल ब्रांड को ग्लोबल बनाना है।

फिर भी पता नहीं क्यों पक्ष-विपक्ष में स्वदेशी पर एक बहस छिड़ गई है। न्यूज़ चैनल भी इसी विषय को प्राइम टाइम दे रहे हैं।

वित्तीय शब्दावली में ग्लोबलाइजेशन की तरह ग्लोकलाइजेशन एक नई अवधारणा है। 25 सितंबर 2014 को प्रधानमंत्री द्वारा घोषित मेक इन इंडिया प्रोजेक्ट भी ग्लोकलाइजेशन का ही उदाहरण है। प्रधानमंत्री ने उस समय कहा था कि भारत के सकल घरेलू उत्पाद का विनिर्माण केवल 15% है, जो कि अन्य विकासशील दक्षिण पूर्व एशियाई देशों की तुलना में निराशाजनक है। भारत सरकार 2022 तक उस हिस्से को 25% तक बढ़ाना चाहती है और भारत को एक वैश्विक विनिर्माण गंतव्य में बदलने के लिए प्रतिबद्ध है।

ग्लोकलाइज़ेशन “वैश्वीकरण” और “स्थानीयकरण” अर्थात लोकल और ग्लोबल शब्दों का एक संयोजन है। दूसरे शब्दों में इसका मंत्र “थिंक ग्लोबल, एक्ट लोकल” है। ग्लोकलाइज़ेशन शब्द का उपयोग किसी ऐसे उत्पाद या सेवा का वर्णन करने के लिए किया जाता है जिसे वैश्विक स्तर पर विकसित और वितरित किया जाता है, लेकिन उपयोगकर्ता या उपभोक्ता को स्थानीय बाजार में वहाँ के ग्राहकों की रुचि के हिसाब से समायोजित करने के लिए भी व्यवस्थित किया जाता है। यह बहुराष्ट्रीय कंपनियों को विशेष क्षेत्रों के लोगों का विश्वास बढ़ाने और हासिल करने में मदद करता है। इसलिए, ग्लोकलाइज़ेशन उस क्षेत्र के उपभोक्ताओं के साथ भावनात्मक स्तर पर जुड़ने में मदद करता है और इसकी वैश्विक स्थिति का भी लाभ उठाता है।

उदाहरण के लिए जिन कंपनियों को ग्लोकलाइजेशन में महारत हासिल है, हैं-स्टारबक्स,लेज,पेप्सिको,के एफ सी,मैकडोनाल्ड, हिंदुस्तान यूनीलीवर, फोर्ड, जिलेट, सबवे आदि हैं। दुनिया में कहीं और मैकडॉनल्ड्स बीफ बर्गर बनाता है परंतु भारतीय ग्राहकों की रुचि से भारत में मैकऑलो टिक्की शाकाहारी बर्गर बनाता है। फोर्ड भारतीय सड़कों के लिए उपयुक्त ट्रकों का निर्माण करती है। केएफसी भारत में स्पाइसीचिकन बनाता है, स्टारबक्स भारतीय चाय पीने वालों के लिए मिल्क कॉफी बनाता है, और जिलेट भारत के लिए लंबे समय तक चलने वाले सस्ते ब्लेड बनाता है।

ग्लोकलाइज़ेशन में इन कंपनियों की सफलता स्थानीय स्वाद, आवश्यकताओं, संस्कृति और सामाजिक क्षेत्रों और उपभोक्ता की आदतों के प्रति अत्यधिक संवेदनशीलता पर निर्भर है। फेसबुक, गूगल, ट्विटर, अमेज़ॅन प्राइम, नेटफ्लिक्स एक नई पीढ़ी के डिजिटल वैश्विक ब्रांड हैं जिन्होंने ग्लोकलाइज़ेशन को अपनाया है। अपनी सामग्री के लिए भारत में नौ क्षेत्रीय भाषा विकल्पों के साथ Google विविधता प्रदान करने के लिए एक बेहतरीन उदाहरण है। क्षेत्रीय भाषाओं और स्थानीय सांस्कृतिक संदर्भ में सामग्री का निर्माण वर्तमान और भविष्य के नेटफ्लिक्स और प्राइम वीडियो ब्रांडों को बनाता है। जब बार्बी एक हिजाब पहनने वाली गुड़िया (हिजाबी बार्बी) और एक अन्य भारतीय ओलंपिक जिमनास्ट दीपा करमाकर को सम्मानित करती है, तो वे संकेत देते हैं कि प्रासंगिक रहने के लिए एक वैश्विक ब्रांड की आवश्यकता है।

हिंदुस्तान लीवर ने जब समझा कि भारत में सफल होने के लिए उसे ग्रामीण ग्राहकों से अपील करने की जरूरत है, जो उत्पाद चाहते थे, लेकिन उनके पास खरीदने के लिए पैसे नहीं थे। नतीजतन, उत्पादों (मुख्य रूप से शैंपू) को बहुत कम पैसे की लागत वाले छोटे भागों में पैक किया गया था। इस तरह हिंदुस्तान लीवर भारत के ग्रामीण बाजार में पहुंचा। लक्स और सनसिल्क जैसे शैंपू भी 1 से 3 रुपये की कीमत के पाउच में बेचे जाते हैं जो ग्रामीण आबादी के लिए सस्ती हैं। पाउच की अवधारणा इतनी हिट है कि पूरे शैम्पू की बिक्री का लगभग 70 प्रतिशत भारत में शैम्पू के पाउच पर आधारित है। ऐसे ही नोकिया ने भारतीय ग्रामीण परिवारों को भी लक्षित किया और भारत में सहायक विशेषताओं के साथ सेल फोन बनाया।

भारत में पहला सबवे रेस्तरां 2001 में नई दिल्ली में खोला गया था। इसने अन्य वैश्विक खाद्य उत्पादों के समान नियमों का पालन किया। उन्होंने इसमें भारतीय मसालों के साथ अधिक शाकाहारी विकल्प रखे थे। हालाँकि, एक बात यह है कि सबवे ने अन्य वैश्विक खाद्य पदार्थो से अलग तरीके से काम किया और इसने अहमदाबाद, गुजरात में अपने एकमात्र शाकाहारी रेस्तरां में जैन भोजन को अलग काउंटर पर उपलब्ध कराना शुरू कर दिया। इसने सबवे को अहमदाबाद की जैन आबादी को भी भुनाने में मदद की थी।

ऊपर उल्लिखित ब्रांड सभी वैश्विक ब्रांड हैं और भारतीय बाजार में उनकी सफलता इसलिए है क्योंकि उन्होंने स्थानीय जरूरतों को समझा और उसी के अनुसार उत्पादों को बनाया या बदल दिया। बहुराष्ट्रीय ब्रांडों की बिक्री को बढ़ावा देने में ग्लोकलाइजेशन एक बहुत महत्वपूर्ण कारक बन गया है। इसी प्रकार भारत को भी विश्व बाजार में प्रतिस्पर्धा का सामना करने के लिए ऐसा लोकल मार्केट तैयार करना होगा जो विदेशों में पैर जमा सके। हमारे देश की आत्मनिर्भरता का मंत्र होगा लोकल, वोकल, ग्लोकल।

– सर्वज्ञ शेखर

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